Esta campanha de Reativação de Bônus (“Ação”) é realizada pela HOPE do NORDESTE, inscrita no CNPJ/ME sob no. 03.007.414/0003-00, com sede na Av. Francisco Matarazzo, 1.350, 18º andar, Torre I, Água Branca, São Paulo/SP, em parceria com a E-CLICK SERVIÇOS DIGITAIS LTDA, inscrita no CNPJ/ME sob o no. 28.670.205/0001-01, com sede na Rua Minas Gerais, 316, Cj. 12 – 1º andar, Higienópolis, São Paulo/SP.
O Resort Club é um programa de fidelidade que oferta um percentual do valor da compra atual do CLIENTE (“Bônus ou Cashback”) para ser utilizado na sua próxima compra no período de até 30 (trinta) dias corridos.
Para participar do Resort Club, o CLIENTE deverá ser maior de 18 (dezoito) anos de idade e fornecer o seu nome completo, número do CPF e do telefone celular ao finalizar sua compra, tanto em loja física quanto no site (www.hoperesort.com.br). Para participar desta “Ação”, o CLIENTE deve observar as regras expressas neste regulamento.
• Estão aptos a participar da presente “Ação” clientes devidamente cadastrados no Resort CLUB e que possuem bônus vencidos nos últimos 6 (seis) meses;
• Período da ação: de 17/08/2024 a 16/09/2024;
• Período de resgate do bônus: de 17/08/2024 a 16/09/2024;
• Lojas participantes (que terão clientes com bônus reativados): lojas físicas HOPE Resort
e HOPE DUO (confira a lista de lojas em: https://www.hoperesort.com.br/lojas) e do site da HOPE Resort (https://www.hoperesort.com.br);
• Lojas aptas para resgate e utilização do bônus: lojas físicas HOPE Resort e HOPE DUO
(confira a lista de lojas em: https://www.hoperesort.com.br/lojas) e no site (https://www.hoperesort.com.br);
• Clientes com valor de bônus abaixo de R$ 100,00 (cem reais) terão seus bônus arredondados para R$ 100,00 (cem reais);
• Clientes com valor de bônus acima de R$ 100,00 (cem reais) terão seus bônus mantidos, sem arredondamento;
• Bônus não cumulativo com outras promoções. Deve-se consultar referências participantes e disponibilidade de estoque em loja;
• Bônus cumulativo somente com outros bônus do programa de fidelidade Resort Club;
• Para utilizar o bônus em loja física, o cliente deverá informar os seus dados para a vendedora antes do pagamento;
• Para utilizar o bônus no site, o cliente deverá primeiro converter o bônus em cupom através do link recebido via SMS;
• Caso não tenha recebido o link por SMS em até 03 (três) dias úteis, após a confirmação do pagamento, entre em contato diretamente com o SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente, através do e-mail: sac.sp@grupohope.com.br;
• Para resgate do bônus, o cliente deverá efetuar uma compra mínima de produtos em que o valor total da compra seja 3.3x superior ao valor do bônus. Por exemplo: para resgatar R$ 100,00 (cem reais) em bônus, o cliente deverá realizar uma compra mínima no valor de R$ 330,00 (trezentos e trinta reais);
• Os bônus são válidos exclusivamente para utilização nas lojas físicas HOPE Resort e HOPE DUO (confira a lista de lojas em: https://www.hoperesort.com.br/lojas) e no e ecommerce da HOPE Resort (https://www.hoperesort.com.br);
• O prazo de utilização do bônus é de até 30 (trinta) dias corridos a partir do dia seguinte da compra;
• Para dúvidas, entre em contato com o SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente - através do e-mail: sac.sp@grupohope.com.br